1. Bu politika hakkında
Rivvy Bilgi Teknolojileri Ltd. Sti. (Rivvy, biz), bu politikada açıklanan işleme faaliyetlerinden sorumludur. Politika; Eternal Hero'yu, çevrim içi oyun hizmetlerini ve resmî web mağazasını, rivvy.games web sitesini ve ilgili oyuncu desteğini kapsar.
E-posta adresi kaydetmeden misafir olarak oynayabilirsiniz. Yine de aşağıda açıklandığı gibi oyuncu kimliğiniz ve cihazınızla bağlantılı bilgileri işleriz.
2. İşlediğimiz bilgiler ve amaçları
| Bilgi | Amaç |
|---|---|
| Hesap ve profil | Oyuncu kimliği, seçtiğiniz görünen ad, avatar, oturum açma tanımlayıcıları ve bağlı hesaplar; kimliğinizi doğrulamamıza, hesabınızı yönetmemize ve sosyal özellikleri sunmamıza yardımcı olur. |
| Oyun ilerlemesi | Kaydedilmiş ilerleme, envanter, başarımlar, oyun istatistikleri ve klan bilgileri; oyunu, çok oyunculu özellikleri, ödülleri ve hesap kurtarmayı destekler. |
| Bağlantı ve teknik kayıtlar | IP adresi, IP adresinden elde edilen yaklaşık konum, dil, platform, oyun sürümü ve bağlantı kayıtları; hizmetin çalışmasını, bölgesel bağlantıları, sorun gidermeyi, güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesini destekler. |
| Sohbet ve moderasyon | Mesajlar, gönderen bilgileri, bildirimler ve moderasyon kayıtları; iletişimi sağlamamıza, bildirimleri incelememize ve topluluk kurallarını uygulamamıza olanak tanır. Mesaj kayıtları, filtreleme öncesindeki özgün metni içerebilir. |
| Satın alımlar | Ürün ve işlem kimlikleri, makbuzlar, fiyat, para birimi, satın alımın yapıldığı ülke ve ödeme durumu bilgileri; satın alımları doğrulamamıza, içerikleri teslim etmemize, iadeleri ele almamıza ve satın alım sorunlarını çözmemize yardımcı olur. |
| Analiz ve reklam | Uygulama/cihaz tanımlayıcıları, kullanım ve reklam olayları, yükleme yönlendirme bilgileri, kampanya bilgileri ve ilgili zaman damgaları; kullanım ölçümünü, reklamları ve yükleme veya işlemlerin hangi kampanyadan kaynaklandığının belirlenmesini destekler. Elde edilebilen bilgiler hizmete, platforma ve gizlilik ayarlarına bağlıdır. |
| İsteğe bağlı Discord bağlantısı | Discord kullanıcı kimliğiniz ve hesap bağlantı bilgileriniz; oyun hesabınızı topluluk özellikleri, ödüller, roller ve destek ile ilişkilendirir. |
| Destek yazışmaları | Yardım talep ederken gönderdiğiniz bilgileri alırız. E-posta desteği; gönderen adresinizi, mesajınızı ve sağlamayı seçtiğiniz ekleri içerir. |
Amaca ve geçerli mevzuata bağlı olarak bilgileri; talep ettiğiniz hizmeti sunmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, hizmet güvenliği gibi meşru menfaatleri korumak için veya gerekli durumlarda rızanızla işleriz.
5. Bilgilerin işlendiği yerler
Rivvy'nin merkezi Türkiye'dedir. Ana oyun sunucumuz ve veritabanımız, Finlandiya'da Hetzner tarafından barındırılır. Bazı bağlantılar Singapur üzerinden yönlendirilebilir.
Yukarıdaki sağlayıcılar, gizlilik bildirimlerinde açıklandığı gibi başka ülkelerde de bilgi işleyebilir. Uluslararası aktarımlar, geçerli veri koruma gerekliliklerine tabidir. Hesabınızla ilgili aktarımlar hakkında bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz.
6. Saklama ve silme
Sohbet ve oturum açma geçmişi kayıtları, aşağıdaki süreler dolduktan sonra rutin veritabanı temizliği sırasında silinir. Bu süreler aktif oyun veritabanı için geçerlidir. Ayrı tutulan kayıtlar ve yedekler aşağıda açıklanmıştır.
| Kayıt | Mesajdan veya oturum açmadan itibaren süre |
|---|---|
| Genel, dil ve grup arama sohbetleri | 12 saat |
| Konum sohbeti | 4 saat |
| Klan sohbeti | 7 gün |
| Grup ve zindan sohbetleri | 1 gün |
| Özel mesajlar | 60 gün |
| Sistem sohbeti | 90 gün |
| Oturum açma geçmişi | 90 gün |
Hesap ve ilerleme verileri, hesabın son IP adresi, satın alımlar, bildirimler ve moderasyon kayıtları; hizmetin işleyişi, destek, güvenlik ve yasal gereklilikler için ayrı olarak saklanır. Bu kayıtların tümü için geçerli sabit bir otomatik silme süresi yoktur. Sağlayıcılar kendi saklama politikalarını uygular. Silinen bilgiler, yedekler yenilenene kadar bu yedeklerde kalabilir.
Hesabın tamamen silinmesi: hesabınızın ve ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek için oyuncu kimliğinizle birlikte info@rivvy.games adresine e-posta gönderin. Hesabınızı bulup talebinizi işleme alabilmemiz için oyuncu kimliğiniz gereklidir.
Uygulamayı kaldırmak veya bir hesabın bağlantısını kesmek, kayıtlarınızı silmez. Silme taleplerini geçerli saklama gereklilikleri kapsamında değerlendiririz.
7. Haklarınız ve tercihleriniz
Geçerli mevzuata bağlı olarak bilgilerinize erişme, kopyasını alma, düzeltme veya silme; işlemeyi kısıtlama ya da işlemeye itiraz etme; verilerinizi taşıma; rızanızı geri alma veya hedefli reklamlardan ya da kişisel bilgilerin satışından veya paylaşımından vazgeçme haklarınız olabilir. Yasal koşullar ve istisnalar geçerli olabilir.
Taleplerinizi info@rivvy.games adresine gönderin. Hesabınızla ilgili taleplerde oyuncu kimliğinizi ekleyin. Hesabın size ait olduğunu veya temsilcinizin yetkisini doğrulamamız gerekebilir. Geçerli yasal süre içinde yanıt veririz. Şifrelerinizi veya ödeme kartınızın tüm bilgilerini göndermeyin. Bulunduğunuz yerdeki veri koruma kurumuna da şikâyette bulunabilirsiniz.
Sunulan reklam tercihlerini oyunun gizlilik menüsünden ve cihazınızdaki takip ayarlarından yönetebilirsiniz. Bu ayarlar, tüm analizleri veya oyunun çalışması için gerekli bilgilerin işlenmesini durdurmayabilir. Rızanın geri alınması, daha önce hukuka uygun olarak yapılan işlemleri etkilemez.
8. Çocuklar
Çocukların kişisel verilerinin işlenmesi için uygulanabilir mevzuat uyarınca ebeveyn veya yasal vasi onayı gerekebilir. Ebeveynler ve yasal vasiler, çocuklarının bilgileriyle ilgili haklarını kullanmak veya bu bilgilerin toplanması ya da kullanılmasıyla ilgili endişelerini bildirmek için info@rivvy.games adresinden bize ulaşabilir. Talebi inceleyip mevzuatın gerektirdiği işlemleri yaparız.
9. Web sitesi, analiz ve yerel depolama
Bu web sitesi GitHub Pages üzerinde barındırılır ve GitHub Pages bağlantı bilgilerini işler. Gizlilik politikası ve kullanım koşulları sayfalarında analiz veya reklam betikleri kullanılmaz.
Oyun; ayarları, kimlik doğrulama bilgilerini ve reklam ilişkilendirmesine yönelik bazı bilgileri cihazınızda saklar. Üçüncü taraf oyun hizmetleri, platformunuza ve gizlilik ayarlarınıza bağlı olarak uygulama, cihaz veya reklam tanımlayıcılarını kullanabilir.
10. Güvenlik
Hesap kimlik doğrulaması ve hizmet erişim kontrolleri, oyunun kullandığı bilgilerin korunmasına yardımcı olur. Hiçbir hizmet veya saklama yöntemi tam güvenliği garanti edemez. Cihazınıza ve bağlı hesaplarınıza erişimi güvenli tutun; oyun hesabınıza yetkisiz erişimden şüphelenirseniz bize ulaşın.
11. Bu politikadaki değişiklikler
Hizmetlerimiz veya uygulamalarımız değiştikçe bu politikayı güncelleyebiliriz. Sayfanın başındaki tarih son değişikliği gösterir. Önemli değişikliklerde, geçerli mevzuatın gerektirdiği ek bildirimleri veya tercih olanaklarını sunarız.
12. İletişim
Gizlilik soruları ve talepleri için:
Rivvy Bilgi Teknolojileri Ltd. Sti.Gizlilik iletişim adresi: info@rivvy.games
Antalya 07230, Türkiye
3. Oturum açma ve satın alımlar
Unity Authentication, misafir hesaplarını ve isteğe bağlı olarak Apple, Google Play Games veya Facebook ile oturum açmayı destekler. Bu hizmetler, hesaplarınızı bağlamak için kimlik doğrulama bilgilerini birbirine iletir. Apple ile oturum açma, ad ve e-posta izinlerini ister; kimlik doğrulama verileri e-posta adresinizi içerebilir.
Apple, Google Play ve Xsolla, satın alımları kendi koşulları ve gizlilik bildirimleri kapsamında işler. Satın alım doğrulama kayıtlarını ve ödeme bildirimlerini alır ve saklarız. Bunlar, ödeme sağlayıcısının ilettiği iletişim bilgilerini içerebilir.